VCB Digibank là gì? Vietcombank hiện đang là ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đứng đầu trong hàng ngũ BIG 4 những ngân hàng có trên 50% vốn nhà nước. Ưu điểm của Vietcombank là có mạng lưới thanh toán quốc tế rất rộng lớn, nếu bạn là người thường xuyên giao dịch trong và ngoài nước, thì Vietcombank là một lựa chọn khá tốt.
VCB Digibank là ứng dụng trực tuyến của Vietcombank, giúp cho khách hàng có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, tra cứu thông tin, thanh toán hóa đơn,…. một cách nhanh chóng và tiện lợi. Trong bài viết này chúng ta cùng tìm hiểu về VCB Digibank, hướng dẫn đăng ký và cách sử dụng ứng dụng này một cách hiệu quả nhất nhé.
VCB Digibank là gì?
VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank, tiền thân là dịch vụ Vietcombank Internet Banking. Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ tiện ích của Vietcombank một cách dễ dàng chỉ cần thông qua thiết bị kết nối Internet mà không phải trực tiếp đến quầy giao dịch.
Từ tháng 07/2020, các dịch vụ Internet Banking của Vietcombank trên các nền tảng ứng dụng, website đều được gộp chung và chuyển đổi thành dịch vụ VCB Digibank, giúp cho việc sử dụng của khách hàng được thống nhất và có hiệu quả.
VCB Digibank cung cấp các chức năng tiện lợi như: giao dịch trực tuyến, tra cứu tài khoản, gửi tiết kiệm,… Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi và gần như là 24/7.
Ưu điểm của VCB Digibank
Với việc thống nhất các nền tảng trực tuyến, VCB đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích sau:
- Sử dụng dịch vụ mọi lúc mọi nơi: Với việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào việc vận hành hệ thống, VCB Digibank cho phép người dùng thực hiện việc giao dịch cũng như sử dụng các tiện ích ở mọi thời điểm, chỉ cần có thiết bị kết nối Internet.
- Tối ưu trải nghiệm người dùng: Trước đó mỗi nền tảng trực tuyến của Vietcombank Internet Banking là mỗi thông tin khác nhau, giờ đây mọi người chỉ cần sử dụng một thông tin đăng nhập và mật khẩu duy nhất để truy cập sử dụng dịch vụ. Giao dịch cũng đã được đồng nhất trên cả App điện thoại và Website nên mọi người có thể làm quen và sử dụng dễ dàng.
- Bảo mật cao: tăng cường thêm hai phương thức bảo mật là smart OTP và công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.
Dịch vụ, tiện ích
Vietcombank Internet Banking cung cấp các dịch vụ đa dạng sau:
Chuyển tiền
- Chuyển tiền trong Vietcombank
- Chuyển tiền ngoài hệ thống Vietcombank (chuyển tiền thông thường qua kênh NHNN)
- Chuyển tiền nhanh 24/7 (chuyển tiền nhanh qua tài khoản/ thẻ)
- Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt bằng CMND/Hộ chiếu tại các quầy giao dịch của Vietcombank
- Chuyển tiền từ thiện cho các tổ chức từ thiện.
Thanh toán hóa đơn
- Thanh toán hóa đơn tiền điện, cước viễn thông (điện thoại, Internet), vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm, viện phí, bảo hiểm, học phí, khoản vay tài chính…
- Nộp thuế nội địa, thuế trước bạ
- Nộp bảo hiểm xã hội
- Nộp phí hạ tầng cảng biển
Nạp tiền
- Nạp tiền điện thoại
- Nạp tiền ví điện tử
- Nạp tiền đại lý
- Nộp tiền chứng khoán
Tiết kiệm trực tuyến
- Mở/tất toán tài khoản tiết kiệm
- Nộp thêm/Rút bớt tài khoản tiết kiệm
- Đăng ký/hủy tiết kiệm tự động
Dịch vụ Thẻ
- Khóa/mở khóa thẻ
- Đăng ký/hủy đăng ký thanh toán trên Internet
- Thay đổi tài khoản thanh toán chỉ định
- Thay đổi hạn mức chi tiêu
- Đăng ký/hủy đăng ký Card OTP
- Thanh toán thẻ tín dụng
Tiện ích khác: Đăng ký dịch vụ Auto Debit, Phone Banking, Ví điện tử, Tra soát trực tuyến…
Cài đặt cá nhân: Chủ động lựa chọn Nhà cung cấp dịch vụ, Hạn mức giao dịch, Phương thức xác thực, Hình nền, Ngôn ngữ theo nhu cầu.
Hỗ trợ tính toán: chuyển đổi ngoại tệ, lãi tiết kiệm, lịch trả nợ.
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ VCB Digibank
Đăng ký cho khách hàng mới
Hiện tại Vietcombank chưa hỗ trợ đăng ký dịch vụ qua Internet, mọi người có nhu cầu đăng ký cứ đến trực tiếp các chi nhánh, quầy giao dịch gần nhất để thực hiện các thủ tục cần thiết nhé. Lưu ý là mọi người phải có tài khoản Vietcombank trước, còn nếu bạn chưa có thì hãy trao đổi với nhân viên sẽ được hướng dẫn nhiệt tình.
Hồ sơ cần mang theo: Cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu (bản gốc) đến quầy giao dịch.
Chuyển đổi từ Internet Banking VCB sang VCB Digibank
Những bạn đã từng đăng ký dịch vụ Internet Banking từ trước thì thao tác chuyển đổi sang nền tảng mới VCB Digibank cực kỳ đơn giản, chỉ cần qua vài bước thao tác online là có thể hoàn tất. Mọi người thực hiện tuần tự theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Mobile Banking VCB hoặc vào website VCB Digibank, đăng nhập bằng tên và mật khẩu cũ.
- Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị ra thông báo về việc chuyển đổi sang nền tảng VCB Digibank, bạn ấn vào nút “Đồng ý” để bắt đầu quá trình chuyển đổi.
- Bước 3: Điền thông tin mật khẩu mới để sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo, email để nhận các thông báo của VCB và ấn “Tiếp tục”. Lưu ý: Để đảm bảo an toàn bảo mật, mật khẩu cần có độ dài từ 7-20 ký tự, bao gồm ký tự số, chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt.
- Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký VCB Digibank, sau đó ấn nút “tiếp tục” để hoàn tất quá trình.
Hướng dẫn sử dụng VCB Digibank
Đăng nhập sử dụng dịch vụ
Bạn mở ứng dụng trên điện thoại hoặc truy cập vào website VCB Digibank. Sau đó nhập đầy đủ các thông tin cần thiết để tiến hành đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Tên đăng nhập: Đối với khách hàng đã đăng ký VCB Digibank thì tên đăng nhập là Số điện thoại đăng ký dịch vụ. Còn đối với khách hàng chưa đăng ký, nhập tên đăng nhập VCB-ib@nking để thực hiện chuyển đổi.
- Mật khẩu: Điền mật khẩu đăng nhập.
- Mã kiểm tra: Nhập đúng chính xách các chữ số hiển thị ở bên trái “Nhập mã kiểm tra”.
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu, bạn chọn vào đăng nhập để bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: các thông tin phải được nhập thật chính xác, tránh trường hợp nhập sai quá nhiều dẫn đến khóa tài khoản do nghi ngờ bị hack.
Đổi mật khẩu đăng nhập
Nếu là lần đầu bạn sử dụng dịch vụ này thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn đổi lại mật khẩu mới. Bạn nhập lần lượt các thông tin mật khẩu lần đầu, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới. Sau đó, chọn Xác nhận để hoàn tất.
Nếu các bạn đã sử dụng được một thời gian và muốn đổi mật khẩu mới để tăng tính bảo mật, bạn chọn Cài đặt->Đổi mật khẩu-> Nhập thông tin mật khẩu cũ, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới -> Chọn Xác nhận để hoàn tất quá trình.
Đăng ký phương thức xác thực Smart OTP
Vietcombank cung cấp nhiều Phương thức xác thực giao dịch, phù hợp với quy định của Ngân hàng nhà nước và nhu cầu đa dạng của Quý khách bao gồm: Mật khẩu đăng nhập, Sinh trắc học (Vân tay, khuôn mặt), SMS OTP, VCB-Smart OTP. Việc hiển thị Phương thức xác thực phụ thuộc vào loại giao dịch, số tiền giao dịch, phương thức xác thực mà Quý khách đăng ký với Vietcombank. VCB – Smart OTP là phương thức xác thực giao dịch an toàn, bảo mật, thuận tiện cho khách hàng.
Để đăng ký, mọi người thực hiện từng bước như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website VCB Digibank và chọn “Cài đặt phương thức xác thực”. Chọn tiếp “Đăng ký/hủy”
- Bước 2: Nhập thông tin như trên màn hình yêu cầu, tích chọn “Điều kiện điều khoản” rồi ấn tiếp tục. Sau đó nhập mã xác nhận và tiếp tục ấn “Tiếp tục”.
- Bước 3: Hệ thống báo cài đặt thành công phương thức xác thực.
Lưu ý sau khi hệ thống báo cài đặt Smart OTP thành công thì khách hàng cần thực hiện tiếp các bước sau để có thể sử dụng được:
- Tải ứng dụng Vietcombank Smart OTP về điện thoại.
- Vietcombank sẽ gửi mã kích hoạt đến số điện thoại đăng ký sử dụng Smart OTP, khách hàng nhập mã này vào ứng dụng.
- Nhắn tin theo cú pháp “VCB DK SMARTOTP” và gửi đến số đến 6167
- Thực hiện 2 giao dịch sử dụng SMS OTP trên VCB Digibank.
Đăng ký hạn mức chuyển khoản
Đăng nhập vào VCB Digibank, chọn Cài đặt ->Cài đặt hạn mức chuyển tiền. Hạn mức chuyển tiền tối đa được Vietcombank quy định cụ thể từng trường hợp như sau:
Chuyển tiền cho cùng chủ tài khoản trong cùng hệ thống: không giới hạn số tiền giao dịch
Chuyển tiền cho người nhận khác trong cùng VCB
- Phương thức xác thực bằng vân tay hoặc Face ID: Tối đa 5 triệu/ngày/1 giao dịch
- Phương thức xác thực bằng SMS OTP: Tối đa 100 triệu/ngày/giao dịch
- Phương thức xác thực bằng Smart OTP: Tối đa 1 tỷ/ngày/giao dịch
Chuyển tiền cho người nhận khác VCB
- Phương thức xác thực bằng vân tay/Face ID: Tối đa 5 triệu/ngày và trên 1 giao dịch
- Phương thức xác thực bằng SMS OTP: Tối đa 100 triệu/ngày/giao dịch
- Phương thức xác thực bằng Smart OTP: Tối đa 1 tỷ/ngày/giao dịch
Giao dịch chuyển tiền
VCB Digibank cung cấp đa dạng các dịch vụ chuyển tiền, tất được hiển thị đầy đủ ở màn hình chính, mọi người lựa chọn phương thức chuyển tiền theo ý muốn và thực hiện theo hướng dẫn. Các loại hình chuyển tiền cụ thể như sau:
- Chuyển tiền trong VCB
- Chuyển tiền nhanh 24/7
- Chuyển tiền ngoài VCB
- Chuyển tiền mặt
- Chuyển tiền từ thiện
- Chuyển tiền qua thẻ
- Tra cứu trạng thái giao dịch: tính cho phép khách hàng biết được giao dịch của mình đang thực hiện đến đâu.
Biểu phí sử dụng dịch vụ VCB Digibank
| Dịch vụ | Mức phí |
| Phí đăng ký sử dụng dịch vụ | Miễn phí Đăng ký VCB Digibank |
| Phí duy trì dịch vụ | – 10.000 VND/tháng
– Phí dịch vụ được thu 01 lần với khách hàng phát sinh giao dịch tài chính trong tháng có tính phí, không phụ thuộc vào số lượng dịch vụ có phát sinh là VCB Digibank hay VCBPay |
| Chuyển tiền từ thiện | Miễn phí |
| Chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng | Miễn phí |
| Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank | Đăng ký VCB Digibank |
| Dưới 50 triệu VND | 2.000 VND/giao dịch |
| Từ 50 triệu VND trở lên | 5.000 VND/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam qua NHNN | Đăng ký VCB Digibank |
| Dưới 10 triệu VND | 6.000 VND/giao dịch |
| Từ 10 triệu VND đến dưới 500 triệu VND | 0,015% Số tiền chuyển
Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch, tối đa 950.000 VND/giao dịch |
| Từ 500 triệu VND trở lên | 0,01% Số tiền chuyển
Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch, tối đa |
| Chuyển khoản nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam | Đăng ký VCB Digibank |
| Từ 2 triệu VND trở xuống | 5.000 VND/giao dịch |
| Từ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND | 7.000 VND/giao dịch |
| Từ 10 triệu VND trở lên | 0,02% Số tiền chuyển
Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch, tối đa 1.000.000 VND/giao dịch |
| Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank | 0,03% Số tiền chuyển
Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch, tối đa 1.000.000 VND/giao dịch |
Lời kết
Trên đây là bài viết giới thiệu về dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank, hướng dẫn đăng ký VCB Digibank, cách sử dụng chi tiết. Đây là dịch vụ cực kỳ hữu ích cho khách hàng, đặc biệt là đối với những bạn nào thường xuyên thực hiện những giao dịch chuyển khoản. Mọi người hãy đăng ký sớm nhất để có được trải nghiệm tốt nhất khi là khách hàng của Vietcombank nhé!!!
